Vandaag besteld, binnen 2 werkdagen in huis.Gratis verzending bij de jaarset.

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 7 november 2026

Mouthy is een merknaam van Mickey Muis Holding B.V. (KvK 92194486). Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in de webshop van Mouthy. Kort gezegd: je betaalt wat er staat, wij versturen snel, en je hebt 14 dagen om je te bedenken.

1. Wie we zijn

Mickey Muis Holding B.V., handelend onder de naam Mouthy.

We reageren op werkdagen binnen twee werkdagen op je e-mail.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Mouthy en voor elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt. Voordat je bestelt, kun je ze hier lezen en opslaan of printen.

Wijken deze voorwaarden af van de wet in jouw nadeel als consument, dan gaat de wet voor.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Eventuele verzendkosten zie je in je mandje en bij het afrekenen, vóórdat je betaalt. De jaarset wordt altijd gratis verzonden.

We doen ons best om alles op de site kloppend te tonen. Kleuren op je scherm kunnen iets afwijken van het gedrukte boekje. Een kennelijke vergissing of verschrijving in het aanbod bindt ons niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling afrondet en de betaling is gelukt. Je krijgt daarna een bevestiging per e-mail.

Kunnen we een bestelling om een goede reden niet uitvoeren, bijvoorbeeld omdat een kleur is uitverkocht, dan laten we het je zo snel mogelijk weten en betalen we je binnen 14 dagen terug.

5. Betalen

Je betaalt vooraf via onze betaalprovider Mollie, met iDEAL, creditcard, Bancontact of Apple Pay (de beschikbare methodes zie je bij het afrekenen). Wij krijgen je betaalgegevens zelf niet te zien.

6. Levering

We leveren in Nederland en België. Besteld op een werkdag, dan heb je je bestelling meestal binnen 2 werkdagen in huis. Lukt dat een keer niet, dan hoor je het van ons. Uiterlijk leveren we binnen 30 dagen; lukt ook dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld direct terug.

Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over op het moment dat het pakket bij jou (of iemand die je hebt aangewezen) is afgeleverd.

7. Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd

Als consument mag je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden. Bij een bestelling met meerdere boekjes die apart aankomen, begint de termijn op de dag dat je het laatste boekje ontvangt.

Laat het ons binnen die 14 dagen weten via hello@mouthyplanner.com. Een korte mail is genoeg; je mag ook het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken. Stuur het boekje daarna binnen 14 dagen terug naar Mouthy, Noorderplas 25, 6718 LJ Ede.

Gebruik het boekje in de bedenktijd alleen zoals je dat in een winkel zou doen: bekijken mag, erin schrijven niet. Is een boekje beschreven of beschadigd, dan mogen we de waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.

Je krijgt het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het boekje hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.

8. Klopt er iets niet?

Een boekje moet heel en goed gebonden bij je aankomen en doen wat je ervan mag verwachten. Is dat niet zo, mail ons dan binnen redelijke tijd nadat je het gebrek hebt ontdekt, het liefst met een foto. We sturen je dan een nieuw exemplaar of betalen je terug. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. Dit beperkt nooit je wettelijke rechten als consument.

10. Intellectueel eigendom

De naam Mouthy, het ontwerp van “Today, please.”, de teksten, de foto’s en de illustraties zijn van ons. Je mag het boekje natuurlijk vol schrijven, maar het ontwerp niet kopiëren of verkopen.

11. Klachten en geschillen

Een klacht kun je mailen naar hello@mouthyplanner.com. We bevestigen hem binnen 2 werkdagen en geven binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord.

Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Op deze voorwaarden en elke overeenkomst met ons is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan behoud je de bescherming die het Belgische consumentenrecht je geeft.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.